Hilfe-Center

Ja, für Verbraucher ist Handwerksbörse zu 100% kostenlos. Sie können unbegrenzt Anfragen stellen, Angebote vergleichen und Handwerker beauftragen. Kosten entstehen nur für den Handwerker bei einem erfolgreichen Zuschlag (3% Vermittlungsgebühr).

In der Regel erhalten Sie die ersten Angebote innerhalb von 24 Stunden. Viele Handwerker nutzen die Auto-Angebotsfunktion, wodurch Sie sogar innerhalb von Minuten eine erste Kostenschätzung erhalten können.

Nachdem Handwerker auf Ihre Anfrage reagiert haben, sehen Sie alle Angebote auf Ihrer Anfrage-Statusseite. Klicken Sie auf "Angebote vergleichen" für eine direkte Gegenüberstellung von Preisen, Bewertungen und Leistungen.

Betriebe mit grünem Badge haben beim Beanspruchen ihres Profils den Besitz ihrer im Verzeichnis hinterlegten Telefonnummer per SMS- bzw. Sprach-Code bestätigt und erklärt, als Unternehmer (§ 14 BGB) zu handeln. Das ist kein amtlicher Identitäts- oder Gewerbenachweis. Wir empfehlen, vor der Beauftragung immer die Bewertungen und das Profil zu prüfen.

Sternebewertungen, die auf einigen Profilen erscheinen, stammen als Gesamtwert aus öffentlichen Quellen (z. B. Google) und werden von uns unverändert übernommen; sie sind ausdrücklich als „von Google, nicht von uns geprüft" gekennzeichnet und wir prüfen weder ihre Echtheit noch, ob sie von tatsächlichen Kunden stammen. Auf Profilen, die noch nicht von einem Betrieb beansprucht (verifiziert) wurden, zeigen wir keine öffentlichen Bewertungen an. Eigene, auf der Plattform abgegebene Bewertungen können erst nach einer abgeschlossenen, über Handwerksbörse vermittelten Anfrage erstellt werden.

Nach dem Zuschlag erhält der Handwerker Ihre Kontaktdaten und meldet sich direkt bei Ihnen. Die weitere Kommunikation und Terminabsprache läuft dann zwischen Ihnen und dem Handwerker. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.

Suchen Sie Ihren Betrieb über die Suche. Wenn Ihr Betrieb bereits gelistet ist, klicken Sie auf "Profil beanspruchen" und verifizieren Sie sich per SMS. Falls nicht gelistet, kontaktieren Sie uns und wir legen Ihr Profil an.

Free: Grundprofil, sichtbar in der Suche, Anfragen empfangen und Angebote abgeben — kostenlos.
Premium (9,90 Euro/Monat): Fotos, Statistiken, Tender-Radar-Alerts — Extras zusätzlich zum kostenlosen Lead-Empfang.
Premium Plus (19,90 Euro/Monat): Top-Platzierung (als „Anzeige"), Auto-Angebote, alle Features.
Bei jedem Zuschlag: 3% Vermittlungsgebühr des Netto-Auftragswerts (min. 15 Euro, max. 2.500 Euro).

Nur wenn ein Verbraucher Ihnen den Zuschlag erteilt, fällt eine Gebühr von 3% des Netto-Auftragswertes an (Minimum 15 Euro, Höchstbetrag 2.500 Euro). Bei unbeantworteten Anfragen oder abgelehnten Angeboten zahlen Sie nichts.

Mit Premium Plus werden automatisch Angebote basierend auf Ihrem hinterlegten Leistungskatalog und Preisen erstellt. Der Verbraucher erhält sofort eine Kostenschätzung. Sie können das Angebot anschließend anpassen oder bestätigen.

Ja, Ihr Abo läuft monatsweise und kann jederzeit zum Ende der aktuellen Laufzeit gekündigt werden. Gehen Sie zu Dashboard → Premium → Abo verwalten.

Vervollständigen Sie Ihr Profil (Beschreibung, Fotos, Öffnungszeiten, Leistungskatalog) und sammeln Sie gute Bewertungen — das organische Ranking richtet sich nach Relevanz und Profilqualität (siehe Ranking-Kriterien). Premium Plus enthält zusätzlich eine als „Anzeige" gekennzeichnete Top-Platzierung.

Handwerksbörse bietet eine digitale Ausschreibungsplattform speziell für den Unterschwellenbereich. Kommunen, Schulen, Krankenhäuser und Wohnungsbaugesellschaften können Handwerks-Ausschreibungen erstellen, GAEB-Leistungsverzeichnisse hochladen und den Vergabevermerk nachvollziehbar dokumentieren.

Ja. Hosting in Deutschland, keine Datenweitergabe an Dritte, DSGVO-konforme Verarbeitung. Vergabeunterlagen werden nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen automatisch archiviert.

GAEB X83 Import und Export für Leistungsverzeichnisse. PDF-Export für Vergabevermerke, Preisspiegel und Zuschlagsdokumente. Datanorm 4/5 für Materialpreislisten.

Für Kommunen und öffentliche Auftraggeber ist die Nutzung in der Einführungsphase kostenlos — Ausschreibungen anlegen, GAEB-Import und Vergabevermerk ohne Abo und ohne Gebühr je Ausschreibung. Faire, transparente Tarife führen wir später ein — rechtzeitig angekündigt und nie rückwirkend.